e34 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana e34 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dengan menggunakan platform e34, anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform e34, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor telefon yang didaftarkan.
- Alamat emel yang digunakan untuk log masuk dan komunikasi rasmi.
- Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Dokumen pengesahan identiti jika diminta semasa proses pengesahan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar yang digunakan.
- Alamat IP dan lokasi umum berdasarkan rangkaian sambungan.
- Data log akses termasuk waktu log masuk, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi MYR
- Nama pemegang akaun bank dan nombor akaun yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk tarikh, jumlah, dan kaedah pembayaran.
- Maklumat dompet digital seperti TNG eWallet jika digunakan sebagai kaedah pembayaran.
e34 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan mematuhi piawaian keselamatan industri.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan oleh e34 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah, termasuk:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan membolehkan akses selamat ke akaun pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran, dan pelarasan baki akaun dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman platform, termasuk kelajuan pemuatan dan navigasi mudah alih.
- Komunikasi rasmi: Menghantar notis akaun, kemas kini penting, dan maklum balas atas permintaan sokongan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia jika berkenaan.
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan yang mungkin mengancam keselamatan akaun pengguna lain.
e34 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti
Platform e34 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Penting
Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk memastikan sesi log masuk anda kekal aktif semasa anda melayari pelbagai halaman. Tanpa kuki ini, fungsi asas seperti log masuk dan pengurusan akaun tidak dapat berfungsi.
Kuki Prestasi dan Analitik
Kami menggunakan kuki prestasi untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, di mana pengguna menghabiskan masa paling lama, dan kawasan mana yang mungkin memerlukan penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
Cara Mengurus Kuki
Pengguna boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar masing-masing. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform e34. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data, dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan Data
Semua data peribadi pengguna e34 disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi oleh enkripsi SSL standard industri. Data akaun aktif disimpan selagi akaun pengguna masih aktif. Setelah akaun ditutup, maklumat yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, selepas itu ia akan dipadam secara selamat.
Langkah-Langkah Keselamatan
- Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS.
- Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data pengguna.
- Pemantauan berterusan terhadap akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
- Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan e34.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
e34 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR atas nama kami.
- Pembekal permainan yang mengendalikan kandungan permainan dalam platform.
- Pihak berkuasa yang berwenang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Semua rakan kongsi pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data pengguna e34 untuk tujuan lain.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Sokongan
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel kepada pasukan sokongan e34 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati bahawa maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama dan nombor telefon boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat yang lebih sensitif, hubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi kami. Permintaan pemadaman akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang — iaitu, data yang berkaitan dengan transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu sebelum boleh dipadam sepenuhnya.
Perubahan kepada Dasar Privasi
e34 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notis di platform atau emel kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda, hubungi pasukan sokongan e34 di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa yang sesuai.
Data Anda Selamat Bersama e34 — Mulakan dengan Keyakinan
Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan yang selamat, telus, dan dipercayai oleh pengguna Malaysia.